Motul s'équipe d'Orgasourcing pour gagner en temps, en fiabilité et en qualité dans la gestion de ses fournisseurs.

Fondée en 1853, Motul se spécialise dans la formulation, la production et la distribution de lubrifiants haute-performance pour les moteurs et pour l'industrie. L'entreprise française a acquis au fur et à mesure une renommée internationale, notamment en tant que fournisseur officiel de nombreuses écuries et comme partenaire de plusieurs événements emblématiques du secteur : Dakar, 24 Heures du Mans, MotoGP, etc.

En 2024, Motul souhaite optimiser la gestion de ses relations fournisseurs. Après consultation des différentes offres, ils font le choix du SRM Orgasourcing. Une collaboration qui s’inscrit dans une dynamique de performance, de transparence et de digitalisation des achats. Blandine Boulen, Responsable Achats Directs pour Motul, partage son retour d'expérience sur le sujet.

Un besoin clair : structurer et digitaliser la gestion des relations fournisseurs

Blandine Boulen : "Avec le développement de l'entreprise et l'augmentation conséquente du nombre de fournisseurs, notre manière de fonctionner jusque-là commençait à atteindre ses limites. En effet, cette croissance rendait nos processus Achats plus complexes et peu efficaces, notamment sur les évaluations fournisseurs et leur analyse. Le risque d'erreur humaine devenait non négligeable.

Nous avions également besoin d'une solution pour centraliser les informations en une seule et unique base pour tous nos pôles.

En clair, nos objectifs étaient de :

• Gagner en temps et en fiabilité
• Harmoniser les méthodes de travail entre les services en prenant en compte leurs spécificités
• Améliorer la transparence et la qualité des échanges avec les fournisseurs

Nous avons donc recherché une solution pour centraliser nos documents, suivre efficacement nos fournisseurs et automatiser les évaluations annuelles. Le but était de fiabiliser ce processus et de l'homogénéiser pour l'ensemble des familles d'achats. Nous souhaitions également être capable de générer des rapports PDF personnalisés, facilitant la restitution aux fournisseurs et leur permettant d’identifier rapidement leurs axes d’amélioration."

Orgasourcing : un choix guidé par l’adaptabilité et l’accompagnement

Blandine Boulen : "Parmi les différentes solutions consultées, le SRM Orgasourcing offrait la meilleure adéquation avec notre besoin : une interface intuitive, une capacité d’adaptation aux spécificités de Motul, et un accompagnement qualitatif.

Aujourd'hui, Orgasourcing nous apporte de nombreux avantages fonctionnels :

• La centralisation et le suivi de la documentation,
• Une semi-automatisation des évaluations annuelles,
• Des tableaux de bord synthétiques pour piloter la performance.

Le déploiement de la solution a nécessité plusieurs ajustements pour répondre à nos spécificités. Puis, une phase de test a permis de valider les paramétrages avant une mise en œuvre progressive au sein du Service Achats.

L'équipe a accueilli cette nouvelle application avec enthousiasme. La prise en main a été intuitive et rapide pour l'ensemble des collaborateurs. Ils l'utilisent tous les jours et apprécient particulièrement la facilité d'accès et la centralisation des informations."

Retour sur les usages : gain de temps au quotidien et efficacité dans les relations fournisseurs

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Blandine Boulen : "Orgasourcing est pleinement intégré dans le quotidien des équipes. Les usages les plus fréquents concernent :

• La gestion documentaire, notamment sur la mise à jour et la visualisation rapide et globale des informations fournisseurs.
• Les évaluations annuelles des fournisseurs : préparation, suivi, création de rapports clairs et personnalisables, ainsi que l'utilisation régulière des tableaux de bord pour contextualiser les résultats.
• Les échanges plus faciles avec les fournisseurs.

Les collaborateurs nous ont fait des retours positifs sur les avantages d'Orgasourcing. Pour eux, c'est un gain de temps important sur des tâches auparavant chronophages, et plus de clarté dans les informations fournisseurs.

Nous recommandons Orgasourcing qui est une application à la fois pratique et intuitive. La possibilité de personnalisation permet de répondre à nos propres besoins et de ne pas s'encombrer d'inutilités. Nous avons ainsi atteint les objectifs fixés :

• Une meilleure fiabilité des données
• Un gain de temps dans les évaluations
• Une meilleure harmonisation des pratiques
• Une restitution plus claire et plus professionnelle aux fournisseurs

Nous sommes satisfaits de cette collaboration avec l'équipe Orgasoftware qui se montre disponible, à l'écoute, efficace et réactive sur le support client.

Nous comptons sur eux pour continuer à faire évoluer la plateforme pour l'adapter aux futures exigences réglementaires et/ou internes, et maintenir un accompagnement réactif pour ajuster les paramètres en cas de besoin."

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Un grand merci à Motul, et plus particulièrement à Blandine Boulen, d'avoir pris le temps de répondre à nos questions pour mettre en valeur ce retour d'expérience.

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